Tienda Orange

Diego

Un verdadero placer tratar con profesionales como Hugo y Andrea. En todo momento facilitaron la compra y me ayudaron en la configuración del nuevo teléfono, con una paciencia infinita y poniendo todo de su parte.

Katherine Achig Yagual

Me llamaron de esta tienda, haciendo un "servicio de cercanía", me dijeron que Orange había puesto a un responsable de mi línea para tener un trato cercano, me modificaron la tarifa, y solo han creado problemas. Para empezar, solo podía ir a esta tienda de Orange porque solo funcionan con oficinas "oficiales", a firmar el cambio. Luego no podía firmar el nuevo contrato porque las líneas estaban con mi anterior NIE, cosa que modifiqué en otra tienda que tengo a dos minutos de casa (que por lo visto tampoco lo hicieron) Volví otro día con un certificado de la policía de relación de datos porque no tenía mi NIE, puesto sin el no podía firmar el contrato Todo correcto hasta que al día siguiente me manda un mensaje que se a portado correctamente mi línea, entro a Orange y solo esta mi línea, y no el resto, pregunto a la persona que me gestiona todo esto, y dice que es un error de la App que no muestra el resto, que tengo que actualizarla, pero el error sigue. Llega la factura, y solo veo mi línea, entro con mi NIE al portal de Orange y veo que están el resto de líneas. Vuelvo a preguntar a la persona, y no hay respuesta, llamo 1470 y me explica que algunas tiendas para hacer modificaciones o ventas te llaman como personalizando el servicio para hacerte la venta y exigen que solo puedan ir a sus tiendas, hacen la venta y se acabo, si tenéis alguna duda ante todo llamar al 1470. Cuando esta persona me responde a los días, me dice que resumidas cuentas, que todo se ha hecho correcto pero que siguiente departamento no lo ha hecho bien. Ahora tengo dos facturas, dos tarifas, y nada solucionado. Espero que esta reseña sirva a otra persona.

j. andreu

Atención correcta

Mari Cruz Sanchez

Hay un dependiente que roza la mala educación