RUSTICAE

Pablo Gil Capella

Nos han regalado una llave a mi novia y a mi para escaparnos un finde y gracias a Eva, la chica de atención al cliente que es majísima nos ha ayudado y recomendado genial nos vamos a Asturias a disfrutar!

Pedro Martin

Muy agradecido por la atención recibida

Adrian Marivalle

Es un fraude! Los hoteles que ofrecen nunca tienen disponibilidad y después si llamas para que te ayuden a reservar, hay muy pocas opciones disponibles. Cuando das el okey para un hotel, la persona que te atiende te contacta al dia siguiente para decirte que la habitación que habías querido reservar ya no esta disponible y que la opción que queda es una reserva de mas dias con un coste extra o en otro hotel que también tiene un costo extra… una estafa!

Adrian Ramirez

En primer lugar pongo una estrella porque no puedo poner cero. Aquí vengo a resumir mi “fantástica experiencia” (nótese la ironía) con rusticae. Llevamos desde la prehistoria con una llave intentando reservar en hoteles de toda España y Portugal, pero nunca ha sido posible. ¿Acaso juegan mientras tanto con nuestro dinero para conseguir lucro por otro lado? Es un misterio… La cuestión es que nunca hay disponibilidad y los que tienen, con tu tarjeta no es suficiente, tienes que pagar complementos abusivos para reservar. Ayer por fin conseguimos uno que nos cuadraba (no era 100% de nuestro agrado, pero ok), confirmamos la reserva le enviamos los datos y hoy recibimos un mail indicando que como tuvo que marchar de la oficina, que no bloqueo la reserva y al ir a hacerlo hoy ya no queda disponibilidad. Nos dice que si queremos ese hotel mínimo es de 3 noches para las que están disponibles.. o que tiene otro a 2 horas del anterior,…what??? Lo que me faltaba! A todo esto, viajamos con un bebé de 1 año y con todo planeado para disfrutar del sábado fuera de casa y coincidir con familiares que viven lejos de nosotros, ahora que hacemos?? Todos son negativas por parte de Rusticae, no solucionan nada, se quedan con tu dinero y si no puedes reservar por su culpa tienes que pagar por ampliar el plazo y molestarte en llamar varias veces para que lo renueven. Sinceramente no sé que es lo que pretendéis, bueno, si lo sé, pero estáis jugando con el dinero y sobre todo el tiempo de las personas que en algún momento ha confiado en vuestros servicios. Recapaciten. Espero respuesta para una pronta solución.